Koji kapacitet i okruženje web traži?
Provjeravamo potrebe postojeće stranice i resurse novog okruženja.
HOSTING
Hosting web stranica uz dogovorene resurse i podršku.
Osiguravamo smještaj prema potrebama weba, možemo dogovoriti preseljenje te unaprijed utvrđujemo sigurnosne kopije, pristupe i način tehničke podrške.
Hosting obuhvaća dogovoreni poslužiteljski prostor i tehničke postavke. Domena, e-pošta, migracija, održavanje i rokovi podrške zasebno se potvrđuju.
Kako pristupamo hostingu
CONVOCO digitalni studio · Ljubuški
OD TEHNIČKIH NEPOZNANICA DO JASNOG DOGOVORA
Koji resursi trebaju webu i tko odgovara za što?
Kada su domena, hosting, sigurnosne kopije, e-pošta i održavanje razdvojeni bez jasnih odgovornosti, svaka poteškoća može se pretvoriti u niz preusmjeravanja. Najprije utvrđujemo što vaš web koristi, a zatim dogovaramo smještaj i granice podrške.
Kako se planira selidba bez gubitka podataka?
Selidba treba plan za datoteke, bazu, DNS, e-poštu i provjeru nakon prijenosa.
Tko upravlja domenom, kopijama i podrškom?
U ponudi navodimo odgovornost za domenu, sigurnosne kopije, hosting i podršku.
Hosting nije samo prostor na poslužitelju. Važno je znati gdje je vaš web, što je dogovoreno i kome se možete javiti.
OD PRVE PROVJERE DO DOGOVORENE PODRŠKE
Prvo provjeravamo potrebe weba. Zatim dogovaramo smještaj.
Provjeravamo web aplikaciju i potrebne resurse. Kod preseljenja pripremamo sigurnosnu kopiju, mijenjamo dogovorene DNS postavke i provjeravamo rad stranice nakon migracije.
POČETNO STANJE
Što sve koristi vaš web?
Web stranica ili trgovina
Domena i DNS postavke
Baza podataka i e-pošta
01 / PREGLED
Upoznajemo postojeći web.
Provjeravamo tehnologiju, približne potrebe, domenu, postojeći smještaj i usluge na koje se web oslanja.
JASAN DOGOVOR
Što ulazi u ponudu?
Potreban smještaj i resursi
Kopije i pravila oporavka
Opseg i kanal podrške
02 / PLAN
Dogovaramo uvjete.
Definiramo resurse, način obračuna, moguće preseljenje, sigurnosne kopije i granice tehničke podrške prije početka rada.
KONTROLIRANO PRESELJENJE
Prijenos uz plan provjere.Postojeći smještajCONVOCO poslužitelj
03 / SELIDBA
Pripremamo web za novi smještaj.
Kada je preseljenje potrebno, dogovaramo pristupe, prijenos datoteka i baze te promjenu DNS-a. Potom provjeravamo dogovorene funkcije.
NAKON POSTAVLJANJA
Jasan put do odgovora.Prijava poteškoćeProvjera i sljedeći korak
04 / PODRŠKA
Znate kako zatražiti pomoć.
Za pitanja o smještaju postoji dogovoreni kanal. Ako je problem u sadržaju, dodatku ili vanjskoj usluzi, objašnjavamo što je potrebno dalje.
USLUGE KOJE SE NADOPUNJUJU
Smještaj weba i briga o njemu. Nisu ista usluga.
Hosting osigurava dogovoreni smještaj. Izmjene sadržaja, ažuriranja WordPressa, nadzor funkcija i razvoj novih mogućnosti imaju zaseban opseg. Po potrebi ih možemo povezati u jednu jasno opisanu ponudu.
Hosting
Poslužiteljski smještaj, povezivanje domene, preseljenje i infrastrukturna podrška — prema dogovorenoj ponudi.
Održavanje web stranica
Dogovorena ažuriranja, provjere funkcija i podrška za postojeći web. Saznajte više o održavanju weba ↗
Održavanje web trgovina
Kontrolirane nadogradnje i provjere dogovorenih koraka kupnje. Saznajte više o održavanju trgovina ↗
ŠTO DOBIVATE
Jasan hosting paket i plan tehničkih odgovornosti.
Prije preseljenja provjeravamo tehničke zahtjeve weba, potrebne pristupe i postavke e-pošte. U ponudi razdvajamo smještaj stranice i dodatnu podršku.
Poslužiteljski resursi prema opsegu
Kapacitet i tehnologije definiramo prema stvarnoj aplikaciji.
Plan preseljenja
Prije migracije dogovaramo pristupe, kopije, DNS i provjere.
Pravila sigurnosnih kopija
Utvrđujemo učestalost, zadržavanje i mogućnost obnove.
Tehnička podrška prema dogovoru
Navedeni su kontaktni kanal i vrijeme reakcije.
Odvojene usluge
Registracija domene, poslovna e-pošta i WordPress održavanje nisu automatski uključeni.
Pregled uvjeta
Ponuda navodi resurse, ograničenja i odgovornosti.
DOGOVORENI OPSEG
Od poslužiteljskog smještaja do podrške. Prema stvarnim potrebama.
Resurse i specifikacije prikazujemo u individualnoj ponudi: prostor, podržane tehnologije, kopije, e-poštu i način podrške. Ne navodimo neprovjerene brojke ni jamstva dostupnosti.
01 / 03
Procjena i priprema
Prvo provjeravamo stvarne potrebe weba i ovisnosti o drugim uslugama.
Pregled postojeće stranice
Provjera tehnologije, baze podataka, postojećeg poslužitelja i osnovnih potreba prije prijedloga smještaja.
Odabir poslužiteljskih resursa
Određujemo potreban prostor i okruženje prema vrsti weba; konkretni kapaciteti i ograničenja upisuju se u ponudu.
Domena i DNS
Provjera postojećih zapisa i planiranje promjena potrebnih za usmjeravanje weba.
Plan početka ili preseljenja
Dogovor pristupa, redoslijeda zahvata i potrebnih provjera prije aktivacije smještaja.
Provjera zahtjeva web aplikacije
Procjenjujemo potrebne verzije, bazu podataka i zahtjeve sustava kako bismo odabrali prikladno hosting okruženje.
Pristupi i vlasništvo nad domenom
Utvrđujemo tko upravlja domenom, DNS-om i hosting računom te koje ovlasti trebaju za dogovoreni postupak.
02 / 03
Smještaj i tehničke provjere
Konfiguraciju, sigurnosne kopije i provjere definiramo prema ponudi.
Priprema hosting okruženja
Konfiguracija dogovorenog poslužiteljskog prostora i tehničkih postavki potrebnih za rad weba.
SSL i HTTPS postavke
Provjera i postavljanje sigurnog pristupa webu unutar ugovorenih tehničkih mogućnosti.
Sigurnosne kopije
Određivanje načina izrade, čuvanja i povrata kopija prema potrebama i ugovorenom opsegu.
Osnovna provjera nakon postavljanja
Provjera otvaranja stranice, povezanosti domene i ključnih dogovorenih funkcija nakon prijenosa.
Kontrola pristupa hosting računu
Dogovaramo ovlasti za pristup hosting okruženju i način postupanja s osjetljivim podatcima u okviru dostupnih mogućnosti.
Pregled korištenja resursa
Po potrebi provjeravamo iskorištenost prostora i opterećenje kako bismo procijenili treba li prilagoditi kapacitet.
03 / 03
Preseljenje i podrška
Prijenos i daljnju pomoć provodimo prema dogovorenim ovlastima.
Preseljenje datoteka i baze
Prijenos postojeće stranice ili trgovine kada je obuhvaćen ponudom i kada su dostupni odgovarajući pristupi.
DNS preusmjeravanje
Usklađivanje zapisa domene i promjene usmjeravanja uz dogovor s vlasnikom domene ili registrarom.
Povezanost poslovne e-pošte
Provjera utjecaja promjena domene ili DNS-a na postojeću e-poštu; konfiguracija i migracija po posebnom dogovoru.
Tehnička podrška za hosting
Prijava i obrada infrastrukturnih poteškoća u okviru dogovorenih ovlasti i vremena reakcije.
Provjera obrazaca nakon preseljenja
Kada je preseljenje ugovoreno, provjeravamo važne obrasce i slanje obavijesti kako bismo uočili poteškoće povezane s promjenom smještaja.
Koordinacija s vanjskim pružateljima
Prema potrebi usklađujemo postupke s postojećim hostingom, registrarom domene ili pružateljem e-pošte u okviru dogovorenih ovlasti.
Ponuda navodi dostupne resurse, sigurnosne kopije, način obnove, domenu, e-poštu i podršku. Ne obećavamo neprekidnu dostupnost bez ugovorenog SLA-a; odgovornosti za domenu, licence i WordPress održavanje jasno su razdvojene.
IZ PORTFELJA
Izdvojeni radovi.
Stvarni projekti povezani s ovom uslugom. Svaki je nastao iz drukčijeg zadatka i poslovnog konteksta.
POČNIMO OD VAŠEG WEBA
Recite nam gdje je vaš web. Predložit ćemo sljedeći korak.
Pošaljite adresu postojećeg weba ili kratak opis nove stranice. Navedite trebate li samo smještaj, preseljenje ili i tehničko održavanje. Za početak nam nisu potrebne lozinke.
PRIJE POČETKA SURADNJE
Česta pitanja.
Što uključuje hosting, kako selimo postojeći web, što je s kopijama podataka i kako funkcionira podrška.
Što točno uključuje CONVOCO hosting?
Osnovna usluga odnosi se na smještaj web stranice ili internetske trgovine na našem poslužitelju. Potreban kapacitet, konfiguracija, sigurnosne kopije, preseljenje i tehnička podrška utvrđuju se u pisanoj ponudi. Održavanje weba nije automatski dio hostinga.
Možete li preseliti postojeći web na svoj poslužitelj?
Možemo procijeniti i organizirati preseljenje kada tehnologija i dostupni pristupi to omogućuju. Prije početka provjeravamo datoteke, bazu, domenu, DNS zapise i povezanu e-poštu te dogovaramo redoslijed i potrebne provjere.
Moram li domenu prenijeti k vama?
Ne nužno. Domena može ostati kod postojećeg registrara ako imate odgovarajuće ovlasti za promjenu DNS zapisa. Registraciju, produljenje ili prijenos domene dogovaramo zasebno ako je potrebno.
Je li poslovna e-pošta uključena u hosting?
Ne podrazumijeva se. Prije promjene smještaja provjeravamo gdje se e-pošta trenutačno nalazi i kako je povezana s domenom. Postavljanje ili preseljenje poštanskih sandučića izričito se navodi u ponudi.
Koliko često izrađujete sigurnosne kopije?
Učestalost, broj zadržanih kopija, lokacija spremanja i postupak obnove definiraju se prema konkretnom hosting planu. Nemojte podrazumijevati da je svaka kopija jamstvo potpunog povrata bez dodatne provjere.
Uključuje li hosting ažuriranje WordPressa i dodataka?
Ne automatski. Hosting obuhvaća dogovoreni smještaj, dok se ažuriranja sustava, provjere funkcija i sadržajne izmjene ugovaraju kroz održavanje web stranica ili održavanje web trgovina.
Koliko košta hosting i postoji li ugovorna obveza?
Cijenu i uvjete određujemo prema potrebnim resursima, vrsti weba, preseljenju i opsegu podrške. U ponudi navodimo što je uključeno, način obračuna, razdoblje pružanja usluge i eventualne dodatne troškove. Bez pregleda projekta ne navodimo univerzalnu cijenu.
Što ako web prestane raditi?
Prijavite poteškoću dogovorenim kanalom. Provjeravamo pripada li uzrok poslužitelju, domeni, samoj web aplikaciji ili vanjskoj usluzi te predlažemo sljedeći korak. Raspoloživost podrške, vrijeme prvog odgovora i oporavak utvrđuju se u ugovorenom opsegu.
