ČESTA PITANJA · CONVOCO

Dobra pitanja. Jasni odgovori.

Suradnja, ponude, rokovi, web i podrška.Sve što je korisno znati prije zajedničkog početka.

Ne morate imati spreman plan ni popis usluga. Ovdje objašnjavamo kako pristupamo projektima, što dogovaramo unaprijed i gdje pronaći odgovore za pojedinačna područja.

Istražite odgovore CONVOCO digitalni studio · Ljubuški

01 / 04 · POČETAK SURADNJE

Za dobar početak ne treba savršen brief.

Važno je razumjeti što želite postići. Ostalo definiramo kroz razgovor i konkretan dogovor.

Kako započinje suradnja?

Pošaljete upit putem Zatražite ponudu ili nas kontaktirate telefonom ili e-mailom. Razjasnimo cilj, postojeće materijale i rok. Ako ima smisla, slijedi ponuda s opisom isporuka, fazama i cijenom. Rad kreće nakon vaše potvrde ponude i dogovorenih ulaznih podataka.

Moram li unaprijed znati koju uslugu trebam?

Ne. Dovoljno je opisati problem ili cilj. Predložit ćemo redoslijed aktivnosti — npr. prvo sadržaj i web, zatim oglasi — i objasniti zašto. Možete angažirati i samo jedan segment opsega.

Što ako trebam samo savjet prije većeg projekta?

Marketing savjetovanje može biti ulazna točka: fokusirani razgovor ili analiza jednog problema. Rezultat je jasnija odluka ili preporuka sljedećeg koraka, ne nužno cjelovita kampanja.

Što je korisno pripremiti prije prvog razgovora?

Kratak opis vašeg poslovanja, cilj projekta, poveznicu na postojeću stranicu (ako je imate) i okvirni željeni rok. Primjeri sadržaja ili stranica koje vam se sviđaju mogu pomoći, ali nisu uvjet. Ako imate planirani proračun, možete ga navesti kako bismo realnije odredili opseg.

02 / 04 · PONUDA I PROCES

Jasan opseg. Bez nagađanja.

Kako određujemo cijene, planiramo trajanje projekta i dogovaramo izmjene prije nego što krenemo.

Kako formirate cijenu?

Cijena ovisi o opsegu: broju isporuka, složenosti, potrebnim suradnjama i roku. U ponudi navodimo što je uključeno, što nije i što bi bilo dodatni posao. Budžeti za oglase na platformama (Meta, Google i sl.) odvojeni su od naknade za rad studija, osim ako nije drugačije navedeno u ponudi.

Koliko traju projekti?

Rok dogovaramo od slučaja do slučaja. Na trajanje utječu opseg, broj krugova pregleda, vaša dostupnost za odluke i priprema materijala. U ponudi definiramo faze i što treba dostaviti prije početka svake faze. Hitni rokovi mogući su kad kapacitet i opseg to dopuštaju — to se navodi izričito.

Koliko krugova izmjena uključuje ponuda?

Broj krugova pregleda i što se smatra izmjenom u okviru opsega definiramo u ponudi. Veće promjene smjera ili novi zahtjevi izvan dogovorenog opsega razjašnjavamo prije izvedbe i mogu utjecati na rok i cijenu.

Moram li unaprijed imati određen proračun?

Ne morate. Okvirni proračun ipak pomaže da odmah usporedimo što je izvedivo, što ima najveći prioritet i što se može ostaviti za kasniju fazu. Konačna cijena i sadržaj isporuke utvrđuju se ponudom.

03 / 04 · WEB I SADRŽAJ

Vaši materijali. Naša izvedba.

Postojeće stranice, vlasništvo nad isporučenim materijalima i sadržaj koji tek treba pripremiti.

Tko je vlasnik web stranice, dizajna i tekstova?

Vlasništvo i licencije dogovaramo u ponudi i ugovoru. Obično vi dobivate pravo korištenja isporučenih materijala za dogovorenu namjenu; izvornici i pristupi sustavu predaju se prema opsegu projekta. Specifična pitanja o fontovima, stock fotografijama ili licencama alata rješavamo prije objave.

Radite li s postojećim webovima, brendom i materijalima?

Da, ako tehnički pregled pokazuje da ima smisla. Ponekad je brža dorada, ponekad nova izrada. Procjenu dajemo nakon uvida u postojeće stanje, ne unaprijed.

Mogu li samostalno uređivati sadržaj web stranice nakon objave?

Kod novih web projekata možemo predvidjeti sustav za uređivanje tekstova, fotografija, novosti i drugih dogovorenih elemenata. Točne mogućnosti, pristupi i eventualne upute za uređivanje utvrđuju se prema odabranom rješenju i ugovorenom opsegu.

Što ako još nemam tekstove, fotografije ili razrađen vizualni identitet?

To nije prepreka za početni razgovor. Najprije utvrđujemo što već imate i što nedostaje. Priprema sadržaja, fotografiranje, video ili oblikovanje brenda mogu se, prema potrebi i ponudi, uključiti kao zasebne faze projekta.

04 / 04 · NAKON PROJEKTA

Suradnja ne mora stati objavom.

Povjerljivost, kontinuitet projekta i podrška kada je potrebna.

Kako je s povjerljivošću i podacima?

Poslovne informacije iz upita koristimo samo za pripremu ponude i izvedbu ugovorenog posla. Detalji obrade osobnih podataka opisani su u Pravilima privatnosti.

Što ako niste dostupni tijekom projekta?

Projekti imaju dokumentiran kontekst, pristupe i dogovorene korake. Za hosting, održavanje i kontinuitet nakon objave postoje održavanje web stranica i održavanje web trgovina kad ih ugovorimo. Za hitne tehničke intervencije ovisimo o opsegu održavanja — to se navodi u ponudi.

Mogu li nakon završetka projekta ugovoriti održavanje?

Da, održavanje web stranica i internetskih trgovina zasebne su usluge. Opseg praćenja, ažuriranja, sigurnosnih provjera i tehničkih intervencija definiramo prema konkretnoj stranici i dogovorenom planu održavanja.

Zatražite ponudu